I criteri guida per la realizzazione della Politica della Qualità sono:

• Trasparenza e condivisione delle procedure che assicurano la qualità dei processi, attraverso l’attribuzione di precise responsabilità e l’individuazione di adeguati strumenti per un monitoraggio costante.

• Autovalutazione come metodo critico nella gestione di tutti i processi.

• Partecipazione attiva di tutta la comunità universitaria, dagli organi di governo, ai responsabili delle strutture accademiche e amministrative fino a tutto il personale docente e tecnico-amministrativo,agli studenti e ai portatori d’interesse.

Il fine istituzionale dell’Ateneo è declinato in tre missioni:

• La prima missione è la Didattica: connessa alla formazione, all’istruzione ed all’insegnamento;

• La seconda missione consiste nello sviluppo della Ricerca scientifica;

• La terza missione è la propensione della struttura all’apertura verso il contesto socio-economico, esercitato mediante la valorizzazione e il trasferimento delle conoscenze (Terza Missione).

UniSR opera attraverso un approccio integrato in cui le tre missioni, che sono in stretto contatto e dialogo costante, sono presidiate da diversi attori che garantiscono la qualità nell’ottica di un’autonomia responsabile ed affidabile, al fine di porre gli individui al centro.

I principi fondamentali che guidano tale fine, in coerenza con il perseguimento della Missione e delle Linee Strategiche di Ateneo, sono:

• L’orientamento “alle persone, per le persone” in un’ottica di continua interazione e soddisfazione delle necessità di tutti gli individui coinvolti (studenti, docenti, personaletecnico-amministrativo);

• L’adozione di un approccio Comprehensive cioè inclusivo e riguardante l’intero Ateneo in un’ottica verticale (dalle politiche di reclutamento, sino allo staff, alla popolazione studentescae alla vita nel campus).

L’Ateneo si conferma leader per la didattica e la ricerca di qualità: CSQ rilascia il certificato di qualità dei processi e della didattica ad UniSR. L’Università Vita-Salute San Raffaele prosegue il percorso di certificazione della qualità dei processi finalizzati alla soddisfazione dei clienti ed all’eccellenza della didattica e dei servizi di Ateneo.

UniSR si caratterizza sempre più come un ateneo inclusivo, rispetto a tutti i candidati e gli iscritti ai vari corsi di studio.

Sono a disposizione un Servizio Inclusione, dedicato agli studenti con disabilità o DSA e un Servizio Diritto allo Studio per le agevolazioni economiche, relative alle rette e alle residenze del Campus.

Inoltre tutti gli studenti hanno a disposizione un team di psicologi professionisti che può supportarli gratuitamente per una serie di colloqui psicologici di counselling, durante tutta la carriera accademica.

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